ANALISIS EFEKTIVITAS DAN PENGELOLAAN FASILITAS PARKIR DI ELEMENT BALI UBUD DALAM MENDUKUNG KENYAMANAN TAMU

Abstract

Kualitas manajemen fasilitas parkir merupakan indikator penting dalam pelayanan hotel, khususnya di Element Bali Ubud yang berada di kawasan dengan tingkat pergerakan kendaraan yang tinggi. Studi ini bertujuan mengukur karakteristik parkir, menganalisis efektivitas pemanfaatan lahan, dan mengevaluasi sistem pengelolaan parkir untuk kendaraan roda dua dan roda empat. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, mengandalkan data primer dari survei counting keluar masuk kendaraan selama tiga hari, dilengkapi dengan survei kepuasan tamu terhadap layanan parkir. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa volume harian mencapai 174 kendaraan untuk roda dua dan 91 kendaraan untuk roda empat. Akumulasi parkir maksimum terjadi pada pukul 13.00, dengan 54 kendaraan roda dua dan pada pukul 16.00, dengan 4 kendaraan roda empat. Berdasarkan kapasitas yang tersedia (117 petak roda dua dan 22 petak roda empat), nilai Indeks Parkir (SIR) berada di bawah satu, yaitu 0,462 untuk roda dua dan 0,182 untuk roda empat, mengindikasikan bahwa ketersediaan petak parkir saat ini memadai. Tingkat pergantian parkir (turnover rate), mencapai 0,094 kali/petak/jam untuk roda dua dan 0,263 kali/petak/jam untuk roda empat. Namun, temuan kunci dari evaluasi manajemen adalah adanya kebutuhan mendesak untuk meningkatkan fasilitas dengan penambahan dua stasiun pengisian kendaraan listrik (SPKLU) serta perbaikan pencahayaan di area basement. Disimpulkan bahwa pengelolaan parkir di Element Bali Ubud telah berjalan efektif dalam hal kapasitas dan pemanfaatan ruang. Meskipun demikian, pihak hotel disarankan untuk segera mengimplementasikan perbaikan fasilitas pendukung guna memastikan kepuasan tamu jangka panjang dan mengikuti tren mobilitas kendaraan modern.